岗位职责
一、CRM与私域增长(上线前后全周期)
a,参与CRM搭建需求与数据规范,明确线下触点接入与数据沉淀(含登记、核销、售后、活动报名等)
b,上线后负责会员分层、成长体系、权益设计(激活、留存、复购、召回、交叉购)
设计instax目标人群策略,沉淀人群标签与策略库
c,推动与电商运营与零售的对接合作(承接页、券包与权益、到店导流、售后触点等)
二,CRM品牌活动组合管理
a,经由CRM体系,负责年度品牌营销活动规划、排期与资源统筹
b,管控品牌方向、调性与体验标准,确保活动与品牌主线一致
c,管理活动执行,确保重点活动与投放策略与品牌方向一致
任职要求
1、4–7年品牌整合或增长相关经验,具备活动项目管理经验优先
2、有从0到1搭建或深度运营CRM/会员体系经验,熟悉人群分层与自动化旅程
3、强数据与实验设计能力,能以看板与复盘驱动迭代
4、跨部门沟通与项目推动力强,能把控方向并对结果负责02
加分项:消费电子/快消背景,电商协同经验,日语或英语