工作职责:
1、熟悉并理解产品原理及结构,具备独立动手能力,同时对维修站进行技术工作指导;
2、通过对维修站进行报表管理,统计和整理维修数据,并进行分析对问题进行改进;
3、对经销商进行培训,与维修站保持沟通,及时应对和处理最终用户的产品客诉问题;
4、对舆情进行监控并处理相关客诉问题,同时确保售后政策及服务过程符合规定。
任职要求:
1、本科及以上学历,工科背景优先,有电子产品维修相关工作经验优先;
2、具备相关电子产品技术、维修管理经验优先;
3、可熟练使用日语优先考虑
4、可熟练使用常用办公软件
5、性格开朗、谨慎乐观、工作积极主动、思路清晰,能承受一定工作压力。