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2020-12-29

技术服务主管-上海

全国,上海总部
富士胶片(中国)投资有限公司
职位性质  全职 工作经验3年以上 招聘人数1 工作地点浦东新区
学历要求本科 及以上学历 语言要求英语|良好 简历要求中文 薪资待遇面议
职位描述/要求:

负责产品:中小型湿生化产品(生化免疫线)


职责一:IVD产品的安装、调试及维护、维修,提升客户满意度

1、根据物流信息,及时有效的将安装申请派出。

2、必要时直接根据客户要求上门安装IVD产品。做好客户的用户回访,并电话对应客户的相关技术询问,必要时进行上门维护维修。


职责二:销售支持及销售渠道、客户的相关技术培训

1、根据要求配合市场部门及销售人员对销售渠道及意向客户进行拜访及产品说明。 

2、了解经销渠道的技术水平,制定相应的技术培训计划,并进行实施、考核。最终使经销渠道能承担部分的维护及维修工作。


职责三:参加学术会议及展会的设计、开办,设计针对用户的培训内容并实施同时参与新产品导入的技术支持工作

职责四:维修零件管理、维修费用管理及对日反馈及对应。

职责五:针对VIP客户的技术要求,制定VIP客户的培训计划或VIP客户的服务计划,并加以实施,维护VIP客户的良好关系。


任职要求:

1、本科及以上学历,医械相关专业优先;

2、3年及以上相关产品售后应用相关工作经验;

3、英语可用于日常工作交流;

4、开朗、外向、有责任心,具备一定的沟通和问题处理能力,抗压能力。

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